Vásárlási feltételek, ÁSZF, jótállás, szavatosság

Vásárlási feltételek

Minden kedves látogatónk kezdeményezhet vásárlást a https://www.fujistore.hu/ oldalon, aki elfogadja és betartja az alábbi feltételeket.

FIGYELEM!  

Kedves  Vásárlónk! Felhívjuk figyelmét, hogy a webáruházban szereplő árak,  termékleírások,  fotók tájékoztató jellegűek, nem minősülnek jogi értelemben ajánlattételnek  a   rendelés kollégánk általi személyes / írásbeli  visszaigazolásáig!
A  rendelését követően, minden esetben megkeressük Önt telefonon, e-mailen  megerősítés, ill. esetleges pontosítások miatt.  Megértését köszönjük!

Áruház üzemeltető:

MaComp Kft.
Adószám: 12319013-2-41
Bankszámlaszám: 10700244-04986900-51100005
Cégjegyzékszám: 01-09-728208
Székhely: 1034 Budapest, Bécsi út 100.
Tel :  06 1 436 0730
Fax : 06 1 436 0731
Web áruház: https://www.fujistore.hu/
Email: macomp@macomp.hu

Vásárlási útmutató:

Az online vásárlást igyekeztünk olyan feltételekkel kialakítani, hogy minél egyszerűbben megtalálják és megvásárolhassák a keresett termékeket. A legmegfelelőbb termék kiválasztásának elősegítésére, igyekszünk az Ön részére tömör, lényegi információt nyújtani.
A termékek megtekintésére egy többszintű menürendszert hoztunk létre.
A főoldalon található vízszintes csúszka segít a fő termékcsoport kiválasztásában, melyen belül további alcsoportok, illetve részletes terméklista szerepel. Itt választhat a termékek közül, és eljuthat a termékek részletes információs oldalaira, amelyen a fénykép és az áron túl már az információs leírás is látható!
Az áruházban rendelés feladása nélkül is tájékozódhat termékeinkről. Ebben az esetben az adatainak megadása nem szükséges. Bejelentkezés és regisztráció nélkül történő böngészés közben is kiválaszthat és kosárba tehet termékeket, amelyek egy átmeneti tárolóba kerülnek. Ha böngészés során úgy dönt, hogy vásárol és regisztrál az adatainak megadásával, a termékek azonnal megrendelhetőek, így nem szükséges, hogy bejelentkezés után újra kiválassza azokat.

Érvényes rendelést csak a regisztráció után adhat fel.

A kosár tartalma mindig megjelenik, miután árut rakott bele. A kosár tartalma és az aktuális végösszeg – böngészés közben is – nyomon követhető. Ez bármikor tetszés szerint módosítható, törölhető. Egy vásárlás alkalmával tetszőleges számú terméket tehet a kosárba. A kosár tartalmának megtekintésekor kiválasztható, milyen módon szeretné az árut átvenni, azaz, hogy futárszolgálattal, vagy személyesen a raktárunkban. A böngészés befejezése után a „Tovább a pénztárhoz” gombra kell kattintani. Ekkor jelenik meg a regisztrációs adatlap, valamint a szoftver által automatikusan kiszámított teljes, szállítási költséggel növelt díj összege.
A regisztrációs adatlapot értelemszerűen kell kitölteni. Az adatmezőket kérjük, pontosan töltse ki, majd adja meg az Ön által választott fizetési módot.
A „Megrendelés elküldése” gomb megnyomása szerződési nyilatkozat megtételének minősül, amellyel kifejezetten tudomásul veszi, hogy nyilatkozata a MaComp Kft. javára teljesítendő fizetési kötelezettséget von maga után. A „Megrendelés elküldése” gomb megnyomása által megkötött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, amely a MaComp Kft. által rögzítésre kerül, és az Ön kérelmére annak beérkezésétől számított 8 napon belül rendelkezésére bocsátandó. Az így megkötött szerződés nyelve magyar.

Amennyiben további kérdése adódna az áruház működésével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba vevőszolgálatunkkal, ahol munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére.

Kiszállítás:

A csomagokat igyekszünk a legrövidebb időn belül eljuttatni Önhöz. Általában a terméket 2-5 munkanapon belül szállítjuk. Készleten nem lévő termékeink vagy különleges vásárlói megrendelések esetében 7-14 munkanap. Minden határidőről a vásárlás esetén tájékoztatjuk.

A szállítási költségek (Magyarország területére):

  • Bruttó 49.999 Ft rendelési összegig: 1 080 Ft (bruttó)
  • Bruttó 50.000 Ft rendelési összegtől a címre szállítás díjtalan!

Személyes áruátvétel:

A webáruházban megvásárolt termékeket természetesen személyesen is átveheti, így a postaköltséget megspórolhatja.
Ha ezt a megoldást választja, akkor a munkatársunkkal történt előzetes egyeztetés után (ami történhet e-mailben vagy telefonon) lehet a termékért jönni. A megrendelt termékeket legtovább 10 munkanapig tároljuk, közben munkatársunk több alkalommal is megpróbálja Önt e-mailben vagy telefonon értesíteni. A 10. munkanap letelte után a rendelést töröljük.

Fizetési mód:

A csomaghoz előreutalás utáni szállítással, vagy utánvéttel juthat hozzá. Utánvét esetén a teljes összeget a szállítónak kell kifizetni, aki a pénz átvétele után átadja részére a megrendelt termékeket tartalmazó csomagot.
Cégünk fenntartja a jogot, hogy kizárólag előre utalás után szállítsa ki a megrendelt termékeket!

Csomag újrakézbesítés:

Amennyiben mi elküldtük a megrendelt csomagot, és azt többszöri próbálkozásra sem sikerül az Ön részére átadni, a futár a megrendelt terméket automatikusan visszaszállítja.
Ön kezdeményezheti, hogy a csomagot a szállítási költség újbóli felszámításával újra elküldjük részére. De csakis akkor indítjuk útjára ismét a csomagot, ha annak ellenértéke a bankszámlánkon (átutalással) jóváíródott!
Amennyiben egy címről két vagy több alkalommal is visszakapjuk a csomagot, cégünk fenntartja a jogot, hogy erre a névre és címre a továbbiakban ne küldjön csomagot.

Termékcsere:

A termék átvétele után hívja fel cégünket és közölje, hogy mi a probléma!
A termékcsere szolgáltatás a termék átvétele után, csak 3 napig lehetséges, és csak a sérülésmentes, tartozékokkal együtt, hiánytalanul eredeti dobozban visszaküldött termékekre érvényes.

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a következő jogszabályok vonatkoznak:
97/2014. (III. 25.) Korm. rendelet
49/2003. (VII.30.) GKM rendelet

Termék visszavásárlási garancia:

A Vásárló a vásárlási szerződéstől a 45/2014. (II. 26.) kormányrendeletben foglaltak szerint 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Az elállás részletes feltételeire a MaComp Kft. által közzétett Elállási/Felmondási tájékoztató valamint az Elállási/Felmondási nyilatkozat az irányadóak. Az elállási jog gyakorlására előírt határidő attól a naptól kezdődik, amelytől Ön, vagy az Ön által megjelölt személy a megrendelt árut átveszi. Előfordul, hogy az internetes oldalon kiválasztott termék a valóságban mégsem olyan, mint amilyet Ön szeretett volna. Az ilyen esetekben természetesen az áru értékére pénz-visszafizetési garanciát vállalunk, melynek érvényesítési menete a következő:
Lépjen kapcsolatba munkatársunkkal és mondja el a problémáját. Az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül Ön köteles visszaküldeni, vagy átadni részünkre a terméket. Bontatlan, sérülésmentes, tőlünk vásárolt terméket / igazolás, pl. nyugta, számla / ha nem azt kapta, amire számított, akkor azt visszavásároljuk Öntől. / Utánvétes, ill. pórtós csomagban feladva nem fogadunk! / Hívja kollégánkat, aki megvizsgálja a termék sértetlenségét, ha minden rendben, visszaküldjük a termék árát.
Indokolt reklamáció esetén (pl.: a kézhez kapott terméken olyan hibát vél felfedezni, amely a termék használatát befolyásolja) természetesen a termék vételárán túl a házhoz szállítási és az esetleges csomagolási költséget is visszafizetjük részére. Persze ezt, csak abban az esetben tesszük, ha nem kíván a termék cseréjével élni. Ha reklamációja jogos és szeretné továbbra is a terméket, akkor azt kicseréljük.   Nem áll módunkban azonban olyan terméket visszavenni, ill. kicserélni, ami a nem rendeltetésszerű használat következtében meghibásodik.

Szavatosság, garancia

Az általunk forgalmazott termékekre a Ptk-ban, a 151/2003 kormányrendeletben és a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben foglaltak szerint termékkörönként meghatározott mértékű szavatosságot vállalunk, vagy vállalnak beszállítóink, a gyártók és importőrök, amely rendszerint 6 hónap, a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó új tartós fogyasztási cikkek esetében egy év.
Nem minősülnek garanciális hibának, a nem anyaghibából származó alábbi meghibásodások:

  • nem cégünktől vásárolt tartozékok, elemek meghibásodása
  • nem megfelelő tisztításból es karbantartásból eredő meghibásodás
  • rongálásból eredő károk illetve külső behatásokból eredő károk (feszültségingadozás)

A Szakszerviz szakvéleményével kapcsolatban felmerülő vita esetén a vásárló által fogyasztóvédelmi minőségi vizsgálat kérhető, melynek költségét a vizsgálati eredményként jogosnak minősített reklamáció esetén a cégünk megtéríti, továbbá a vizsgálat eredményét elfogadni köteles.

Garanciális javítások, karbantartás:

Ha a megvásárolt termék a garanciális időn belül meghibásodik, kérjük, értesítsen minket elérhetőségeinken, majd cégünk szakembere elvégzi a javítást, karbantartást vagy amennyiben a javítás nem lehetséges, úgy új terméket szállít ki. A MaComp Kft. a javítást, vagy cserét 15 napon belül elvégezi, vagy mással elvégezteti. Amennyiben a 15 nap eredménytelenül telik el, a Fogyasztó jogosult a termék a vételárának visszakövetelésére. A nem rendeltetésszerű használatból eredő károk, minden esetben a vásárlót terhelik.
Ingyenes kihelyezés esetén lásd a szerződést.

Amennyiben Ön bármely, a szavatossági vagy jótállási igényével kapcsolatos jogát kívánja érvényesíteni, abban az esetben a MaComp Kft. „jegyzőkönyv szavatossági vagy jótállási igény érvényesítéséről” megnevezésű nyomtatványának kitöltése kötelező.

Adatvédelem:

A Vásárlók személyes adatait kizárólag saját számlázásunk és könyvelésünk dokumentálására használjuk. A vásárlói adatok a szállítás és kézbesítés idejére átadásra kerülnek a kiszállítónak. Az adatok kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.
Adatainak, írásos vagy e-mailben történő kérésre bemutatjuk, módosítjuk, vagy töröljük (kivételt képeznek azok a számla adatok  tőpéldányai, melyeknek megőrzésére a Számviteli Törvény Kötelez bennünket).

Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 4. §-a álapján nyilatkozunk, hogy a MaComp Kft.  https://www.fujistore.hu/ webáruháza részére a tárhelyet a MAXER Hosting Kft (www.maxer.hu, E-mail: info[@]maxer.hu) biztosítja.

Jó böngészést és kellemes vásárlást kívánunk!
MaComp Kft.


Elállási/Felmondási tájékoztató

(A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 1. melléklete alapján)

Elállási/Felmondási jog

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.
Az elállási/felmondási határidő:
a) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén: „a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le”;
b) termék adásvételére irányuló szerződés esetében: „attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.”;
c) több termék szolgáltatásakor: „attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó termék átveszi.”;
d) több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor: „amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.”;
e) termék meghatározott időszakon belüli rendszeres szolgáltatására vonatkozó szerződés esetében: „attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az első terméket.”

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:

MaComp Kft., 1034 Budapest, Bécsi út 100.,
Fax: 06 1 436 0731,
Email: macomp@macomp.hu

Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is.

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Az elállás/felmondás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.
A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

A szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében, ha Ön kérte, hogy a felmondási határidőn belül kezdődjön meg a szolgáltatás teljesítése, felmondása esetén Ön köteles megtéríteni számunkra a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó összeget. Hasonlóképpen visszatérítjük az Ön által nyújtott ellenszolgáltatás azon részét, amely meghaladja az általunk nyújtott szolgáltatás ellenértékét.

Letölthető Felmondási nyilatkozat>>


 

A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató

(A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 3. melléklete alapján)

 

  1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a MaComp Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő legfeljebb egy év.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a MaComp Kft. nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

  1. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

 

  1. Jótállás

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Hibás teljesítés esetén a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet (a továbbiakban: NGM rendelet) alapján a MaComp Kft. jótállásra köteles.

Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?

A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó új tartós fogyasztási cikkek esetében az eladó köteles a jótállási jegyet mellékelni. A jótállás időtartama egy év.

Amennyiben a megvásárolt termék a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó új tartós fogyasztási cikk, és az egy éves kötelező jótállást időtartama alatt a vásárolt termék meghibásodik, a fogyasztó ugyanazokat az igényeket érvényesítheti az eladóval szemben, amelyeket a szavatosság esetében. Így lehetőségünk van – az előző pontban meghatározott sorrend szerint – kijavítást, kicserélést vagy árleszállítást kérni, illetve elállni a szerződéstől.

Amennyiben egy megvásárolt termékre van kötelező jótállás, akkor a szavatossági jogok és a jótállásból eredő jogosultságok párhuzamosan érvényesíthetőek.

Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

Jegyzőkönyvminta szavatossági vagy jótállási igény érvényesítéséről>>

Ez a weboldal sütiket használ. Az oldal használatához el kell fogadnod a cookie-k használatát! További információ

Az Uniós törvények értelmében fel kell hívnunk a figyelmét arra, hogy ez a weboldal ún. "cookie"-kat vagy "sütiket" használ. A sütik apró, tökéletesen veszélytelen fájlok, amelyeket a weboldal helyez el az Ön böngészőjében, hogy minél egyszerűbbé tegye az Ön számára a böngészést. A sütiket letilthatja a böngészője beállításaiban. Amennyiben ezt nem teszi meg, illetve ha az "Elfogadom" feliratú gombra kattint, azzal elfogadja a sütik használatát.

Bezár